Wartung

Was bei Updates, Neustarts und Wartung passiert, was Sie davon bemerken können und was wir dafür nicht zusagen.

Stand 8. November 2026: Der Tarif Free läuft als Testphase. Wir sagen keine Verfügbarkeit zu, und der Dienst kann ohne Vorankündigung neu starten oder gestört sein.

Was Wartung hier heißt

Mit Wartung meinen wir Arbeiten am Server und an der Software des Dienstes, bei denen etwas vorübergehend nicht erreichbar sein kann. Es gibt drei Arten.

Drei Arten von Wartung

Updates des Betriebssystems

Was geschieht. Der Server installiert Software-Updates automatisch und kann dafür nachts neu starten. Weitere Neustarts sind möglich.

Was Sie bemerken können. Während eines Neustarts sind Website, Konto, Webmail und Mailprogramme nicht erreichbar. Laufende Verbindungen brechen ab.

Neue Fassung der Website

Was geschieht. Der Server prüft den Quellbestand alle zwei Minuten, baut jede Änderung als neues, signiertes Release und schaltet erst nach allen Prüfungen in einem Schritt um. Scheitert ein Schritt, bleibt der vorherige Stand online.

Was Sie bemerken können. Sie sehen den neuen Stand. Der Fuß der Seite nennt den Commit des laufenden Stands.

Wechsel der Software des Dienstes

Was geschieht. Vor einem Wechsel der Software legen wir eine Zwischenkopie der Kontodatenbank auf demselben Server an. Näheres steht in der Datenschutzinformation.

Was Sie bemerken können. Währenddessen können Funktionen vorübergehend nicht gehen. Wie lange, sagen wir nicht zu.

Was wir nicht zusagen

  • Keine bestimmte Verfügbarkeit: keine Prozentzahl, keine Antwortzeit und keine Bereitschaft rund um die Uhr. Die Grundlage steht in den Nutzungsbedingungen, Ziffer 3.2.
  • Keine Vorankündigung von Neustarts und Störungen.
  • Kein festes Wartungsfenster.
  • Keine Wartungsseite, die von selbst erscheint. Startet der Server neu, antwortet er nicht, und Ihr Browser oder Ihr Mailprogramm zeigt eine eigene Fehlermeldung. Diese Seite und die Seite Status liegen auf demselben Server.

Was Sie tun können

  • Ist eine Verbindung abgebrochen, versuchen Sie es später noch einmal.
  • Bleibt der Fehler bestehen, schreiben Sie uns über die Seite Kontakt. Schicken Sie dabei nie ein Passwort oder App-Passwort.
  • Was wir über den Betrieb belegen können und was nicht, steht unter Status, der Stand der Bausteine in der Roadmap.