# privymail.eu wieder verlassen

> So funktioniert der Weg hinaus: Export ohne Gebühr, offene Protokolle und feste Löschfristen nach der Kündigung.

Sie können privymail.eu jederzeit mit allen Daten verlassen. Wir nennen das Exit by design. Diese Seite beschreibt, wie Sie Ihre Daten mitnehmen, was mit Ihrer Domain geschieht und was nach einer Kündigung gelöscht wird.

## Der Export ist Pflicht, nicht Zugabe

Jeder Tarif enthält einen vollständigen Export ohne Gebühr, auch der Tarif Free. Er umfasst Mails, Kontakte, Kalender und Schlüssel in offenen Formaten. Sie lösen den Export selbst aus, in den Kontoeinstellungen.

## Offene Protokolle sind der zweite Weg hinaus

Neben dem Export gibt es einen zweiten Weg: die offenen Protokolle, über die Mailprogramme auf Ihr Postfach zugreifen. Ein Mailprogramm, das Ihr Postfach über IMAP abruft, kann die Mails auch auf Ihrem Rechner sichern. Das Exportwerkzeug arbeitet selbst über Standardprotokolle wie IMAP.

| Daten | Protokoll |
|---|---|
| Mails und Ordner | IMAP |
| Mails, einfacher Abruf | POP3 |
| Kalender | CalDAV |
| Kontakte | CardDAV |
| Filterregeln | Sieve, ManageSieve |

IMAP, CalDAV und CardDAV gehören zu allen bezahlten Tarifen. Die Protokolle im Einzelnen stehen unter [Mailprogramme und offene Standards](https://privymail.eu/standards.md).

## Ihre Domain gehört Ihnen. Sie zieht mit.

Eine eigene Domain bringen Sie mit: Bei der Einrichtung belegen Sie, dass Sie die Domain kontrollieren, und tragen die DNS-Einträge bei Ihrem DNS-Anbieter selbst ein. Der Domain Autopilot prüft Ihre Zone dort von außen; ändern kann er nichts.

Wer geht, richtet die MX-Einträge auf den neuen Dienst. Die Adressen unter Ihrer Domain bleiben dieselben. Wie beim Hinweg hilft es, vorher die TTL der MX-Einträge zu senken. Zwei Stellen verdienen Aufmerksamkeit:

- **Einträge, die auf uns zeigen.** Der SPF-Eintrag mit `include:` und die CNAME-Einträge für DKIM verweisen auf privymail.eu. Nach dem Wechsel gehören sie ersetzt oder entfernt.
- **MTA-STS.** Nennt die Richtlinie Ihrer Domain noch unsere Mailserver, stellen Absender, die MTA-STS auswerten, im Modus `enforce` nicht an die neuen Server zu. Die richtige Reihenfolge steht unter [SPF, DKIM und DMARC erklärt](https://privymail.eu/email-authentication.md).

## Nach der Kündigung: erst die Schlüssel, dann die Kopien

Ihr Konto löschen Sie selbst, in den Kontoeinstellungen. Das Löschkonzept hat zwei Stufen: Zuerst entfernt privymail.eu die Schlüssel; damit ist der Zugriff auf die verschlüsselt gespeicherten Daten aufgehoben. Danach werden die gespeicherten Kopien innerhalb fester Fristen gelöscht.

| Daten | Aufbewahrung |
|---|---|
| Mails, Anhänge, Kontakte, Kalender | nach der Kündigung 30 Tage |
| Kontodaten | Vertragsdauer plus 30 Tage |
| Login-Protokolle mit IP-Adresse | höchstens 7 Tage |
| SMTP-Protokolle ohne Inhalte | höchstens 14 Tage |
| Missbrauchsfälle | höchstens 90 Tage |
| Backups | 30 Tage rollierend, verschlüsselt |
| Rechnungen | so lange, wie das Gesetz es verlangt |

Exportieren Sie deshalb, bevor Sie kündigen: Mit den Schlüsseln endet der Zugriff. Zweck und Einzelheiten jeder Zeile stehen unter [Datenschutz](https://privymail.eu/privacy.md).

## Grenzen

- **Sealed-Ordner.** Sie sind mit OpenPGP (RFC 9580) verschlüsselt, und entschlüsselt wird auf Ihrem Gerät. Ein gewöhnliches Mailprogramm öffnet sie deshalb nicht direkt. Zum Export gehören auch Ihre Schlüssel.
- **Adressen unter einer Domain von privymail.eu.** Sie bleiben hier, so wie eine Adresse bei jedem anderen Anbieter dort bleibt. Mitnehmen können Sie nur Adressen unter Ihrer eigenen Domain.

Den Weg hinein beschreibt [Umziehen](https://privymail.eu/switch.md). Kurze Antworten stehen unter [Häufige Fragen](https://privymail.eu/faq.md).

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