# Hilfe: Postfach, Mailprogramme und Export

> Wie Sie das Postfach im Browser und mit Mailprogrammen nutzen, welche Grenzen im Tarif Free gelten und in welchem Format Sie Nachrichten mitnehmen.

> **Stand 8. November 2026, Testphase:** Mail geht derzeit nur zwischen privymail.eu-Konten. Ihre Daten werden gesichert, eine Wiederherstellung ist aber nicht zugesagt.

## Postfach im Browser

Die Webmail verbinden Sie mit einem App-Passwort, das Sie in Ihrem Konto anlegen. Die Verbindung endet, wenn Sie sie trennen, nach 5 Minuten ohne Aktion und spätestens nach 15 Minuten; danach verbinden Sie sich mit dem App-Passwort neu. Ihre Anmeldung im Konto gilt höchstens 7 Tage und endet nach 24 Stunden ohne Nutzung.

## Mailprogramm einrichten

| Angabe | Wert |
|---|---|
| Servername (Posteingang und Postausgang) | `mail.privymail.eu` |
| Posteingang (IMAP) | Port 993, Verschlüsselung SSL/TLS |
| Postausgang (SMTP) | Port 465, Verschlüsselung SSL/TLS |
| Benutzername | Ihre vollständige Adresse |
| Passwort | ein App-Passwort, nicht Ihr Kontopasswort |

Es werden nur die Ports 993 und 465 angeboten; Port 587 gibt es nicht. Verbindungen ohne TLS und mit einer älteren Version als TLS 1.2 nimmt der Server nicht an. Jedes Gerät bekommt sein eigenes App-Passwort, das sich einzeln widerrufen lässt.

## Senden und Empfangen

- **Nur innerhalb von privymail.eu.** Sie senden an andere privymail.eu-Adressen und empfangen von ihnen. An Adressen bei anderen Anbietern können Sie nicht senden, und von dort empfängt Ihre Adresse keine Nachrichten.
- **Je Nachricht.** Höchstens 10 Empfänger und höchstens 10.000.000 Byte, gemessen an der vollständigen Nachricht mit Kopfzeilen, Kodierung und Anhängen.
- **Je 24 Stunden.** Höchstens 10 Empfänger, ab sieben vollen Tagen nach der Registrierung höchstens 50. Das Zeitfenster gleitet; jede Empfängeradresse zählt, auch in Kopie und Blindkopie und auch an andere privymail.eu-Konten.
- **Speicher.** Bis rund 1 GB in allen Ordnern zusammen und höchstens 50.000 Nachrichten. Ist das Postfach voll, wird eine neue Nachricht nicht mehr zugestellt, und wer sie gesendet hat, erhält eine Unzustellbarkeitsmeldung.

## Löschen

Wir sichern Ihre Daten in der Testphase nicht und sagen nicht zu, gelöschte Nachrichten wiederherzustellen. Ihr ganzes Konto löschen wir auf Anfrage; wie, steht in der [Datenschutzinformation](https://privymail.eu/privacy-free.md).

## Nachrichten mitnehmen

- **Eine Nachricht.** In der Webmail laden Sie die geöffnete Nachricht mit „Originalnachricht (.eml) herunterladen“ als Datei herunter. Die Datei enthält die vollständige gespeicherte Nachricht mit ihren ursprünglichen Kopfzeilen und Anhängen im Internet-Nachrichtenformat (Medientyp `message/rfc822`), unverschlüsselt. Vor dem Speichern vergleicht die Seite Größe und SHA-256-Prüfsumme der Datei mit der gespeicherten Nachricht.
- **Alle Nachrichten.** Mit einem Mailprogramm rufen Sie alle Nachrichten und Ordner per IMAP ab und speichern sie auf Ihrem Gerät.
- **Kein Sammelexport.** Einen Export auf Knopfdruck gibt es derzeit nicht. Anträge auf Datenübertragung beantworten wir mit einem Verweis auf den Abruf per IMAP.
- **Nicht enthalten.** Kalender und Kontakte (CalDAV, CardDAV) sind in der Testphase noch nicht freigeschaltet; Sealed-Ordner gehören zu den bezahlten Tarifen.

Wie Sie den Dienst wieder verlassen, steht unter [privymail.eu wieder verlassen](https://privymail.eu/leaving.md).

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