Jede Antwort beginnt mit dem Ergebnis und nennt die Seite, auf der die Einzelheiten stehen.
Konto und Anmeldung
Brauche ich eine Telefonnummer?
Nein. privymail.eu verlangt keine Telefonnummer und verschickt keine SMS-Codes. Mehr unter Anmeldung.
Ist ein zweiter Faktor Pflicht?
Nein, er ist freiwillig. Zur Wahl stehen Passkeys (WebAuthn) und Einmalcodes (TOTP). Mehr unter Sicherheit.
Was geschieht, wenn ich mein Passwort vergesse?
Dann setzen Sie mit einem Wiederherstellungscode ein neues; die Codes erhalten Sie beim Einrichten des Kontos. Einen Generalschlüssel haben wir nicht: Ohne Passwort und ohne Code können auch wir den Zugang nicht wiederherstellen. Mehr unter Anmeldung.
Mailprogramme
Kann ich mein Mailprogramm weiter benutzen?
Ja. privymail.eu spricht IMAP und SMTP und passt damit zu Thunderbird, Apple Mail, Outlook und jedem anderen Programm, das diese Protokolle beherrscht. Das gilt in allen bezahlten Tarifen; mehr unter Mailprogramme und offene Standards.
Brauche ich Zusatzsoftware?
Nein, im Standardmodus Compatible nicht: Der Server liefert jedem IMAP-Programm die Mails über TLS aus. Sealed-Ordner öffnet ein gewöhnliches Mailprogramm dagegen nicht direkt. Die Grenzen stehen unter Mailprogramme und offene Standards.
Trage ich mein Hauptpasswort ins Mailprogramm ein?
Nein. Jedes Gerät bekommt ein eigenes App-Passwort, das sich einzeln widerrufen lässt. Mehr unter Anmeldung.
Kann ich Kalender und Kontakte abgleichen?
Ja, über CalDAV und CardDAV, in allen bezahlten Tarifen. Mehr unter Kalender und Kontakte.
Eigene Domain
Kann ich meine eigene Domain nutzen?
Ja, ab dem Tarif Pro. Er umfasst 3 Domains, der Tarif Team unbegrenzt viele; mehr unter Eigene Domain.
Was übernimmt der Domain Autopilot?
Er erzeugt die DNS-Einträge für MX, SPF, DKIM, DMARC, MTA-STS und TLS-RPT, prüft sie laufend und überwacht DNSSEC und DANE. Was diese Einträge leisten, steht unter SPF, DKIM und DMARC erklärt.
Muss ich die DNS-Einträge selbst eintragen?
Ja, wenn Ihre Zone bei einem anderen DNS-Anbieter liegt. Der Autopilot zeigt die Einträge an und prüft sie von außen; ändern kann er dort nichts. Die Grenzen stehen unter Eigene Domain.
Verschlüsselung
Kann privymail.eu meine Mails lesen?
Im Standardmodus Compatible zeitweise ja: Mails liegen verschlüsselt auf dem Server, aber bei der Zustellung und während Sie angemeldet sind, verarbeitet er Klartext. In Sealed-Ordnern nein, denn entschlüsselt wird dort auf Ihrem Gerät. Beide Stufen erklärt die Seite Verschlüsselung.
Ist das Ende-zu-Ende-Verschlüsselung?
Im Modus Compatible nein; er ist auch kein Zero-Access. Sealed-Ordner sind mit OpenPGP (RFC 9580) verschlüsselt, und der private Schlüssel verlässt Ihr Gerät nie unverschlüsselt. Mehr unter Sicherheit.
Kann ich die Schutzstufe selbst wählen?
Ja, für jeden Ordner einzeln: Compatible oder Sealed. Den Unterschied zeigt die Seite Mailprogramme und offene Standards.
Wie sind Mails unterwegs geschützt?
Mit TLS: Version 1.3 bevorzugt, 1.2 als Minimum. Beim Versand an andere Server nutzt privymail.eu DANE und MTA-STS, wenn die Gegenseite sie anbietet. Mehr unter Sicherheit.
Datenschutz und Behörden
Wer betreibt privymail.eu?
Die patchletter UG (haftungsbeschränkt) in Gelsenkirchen, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Kolja Sagorski. Anschrift und Registereintrag stehen im Impressum.
Gibt es Werbung oder Tracking?
Nein. Das Geschäftsmodell sind Abos; Werbung und die Auswertung Ihrer Mails gehören nicht dazu, auch nicht im Tarif Free. Auch diese Website kommt ohne JavaScript, Cookies und Tracking aus, siehe Datenschutz.
Wie lange speichert privymail.eu Protokolle?
Login-Protokolle mit IP-Adresse höchstens 7 Tage, SMTP-Protokolle höchstens 14 Tage. Mailtexte und Betreffzeilen stehen in keinem Protokoll. Die ganze Tabelle steht unter Datenschutz.
Wo liegen meine Daten?
Der Grundsatz lautet: Kundendaten ausschließlich in der EU, bei überprüften EU-Anbietern. Was davon belegt ist, zeigt die Seite Europa.
Was geschieht, wenn Behörden Daten verlangen?
privymail.eu prüft jede Anfrage rechtlich und informiert Betroffene, soweit das zulässig ist. Inhalte von Sealed-Ordnern kann der Dienst nicht lesen und deshalb auch nicht herausgeben. Mehr unter Transparenz.
Preise und Bezahlen
Was kostet privymail.eu?
Der Tarif Free kostet nichts. Privat kostet 2,50 Euro im Monat, Pro 4 Euro und Team 5,50 Euro pro Person, jeweils bei jährlicher Zahlung; den Umfang zeigt die Seite Preise.
Was enthält der kostenlose Tarif?
1 GB Speicher, keine Werbung, kein Tracking und den Export ohne Gebühr. Mehr unter Preise.
Welche Zahlungsarten gibt es?
SEPA-Lastschrift und Überweisung, über europäische Zahlungsdienstleister. Kartendaten speichert privymail.eu nie selbst; mehr unter Preise.
Wechsel und Kündigung
Kann ich meine bisherige Adresse behalten?
Nur, wenn sie unter Ihrer eigenen Domain liegt. Eine Adresse bei einem anderen Anbieter bleibt dort bestehen; ob er Mails weiterleitet, hängt von seinen Funktionen ab. Mehr unter Umziehen.
Kann ich meine alten Mails mitnehmen?
Ja. privymail.eu importiert bestehende Mails per IMAP; Voraussetzung ist, dass Ihr bisheriger Anbieter IMAP-Zugriff zulässt. Mehr unter Umziehen.
Komme ich mit meinen Daten wieder heraus?
Ja. Jeder Tarif enthält einen vollständigen Export ohne Gebühr: Mails, Kontakte, Kalender und Schlüssel in offenen Formaten. Wie das geht, steht unter privymail.eu wieder verlassen.
Was geschieht nach einer Kündigung mit meinen Daten?
Mails, Anhänge, Kontakte und Kalender bleiben nach der Kündigung 30 Tage gespeichert und werden dann gelöscht. Die Schlüssel entfernt privymail.eu als Erstes, damit endet der Zugriff; exportieren Sie deshalb vorher. Alle Fristen stehen unter privymail.eu wieder verlassen.
VPN
Gehört ein VPN zu privymail.eu?
Es ist für Dezember 2026 geplant. Einzelheiten stehen unter VPN.
Was umfasst das VPN je Tarif?
Geplant sind im Tarif Free eine Verbindung, drei Länder und höchstens 10 Mbit/s. In den bezahlten Tarifen sind mehr Länder, bis zu fünf Geräte und höchstens 1 Gbit/s geplant. Mehr unter VPN.